Desde el 4 de julio, la Guardia Civil ha puesto en marcha un nuevo servicio para presentar denuncias telemáticas a través de su Sede Electrónica, sin necesidad de que los ciudadanos acudan físicamente a sus dependencias. Este sistema permite registrar tanto denuncias penales como administrativas de forma segura, operativa las 24 horas y accesible desde cualquier lugar del territorio nacional. Se trata de una medida que busca mejorar el acceso al servicio, especialmente en zonas rurales o con población dispersa.
La gestión de estos trámites se centraliza en la recién creada Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denuncias (ON-RED), ubicada en León, dentro de las instalaciones del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE). Esta unidad especializada funcionará de forma ininterrumpida durante todo el año.
En esta primera fase, el sistema ofrece siete procedimientos: cinco penales —daños, hurtos, robos en vehículos, sustracción de vehículos y fraudes con tarjetas— y dos administrativos —pérdida o localización de documentación—. El acceso se realiza mediante el sistema de identificación segura Cl\@ve, disponible desde la web oficial del cuerpo ([www.guardiacivil.es](http://www.guardiacivil.es)).
Una vez completado el formulario, la denuncia será revisada y validada oficialmente a través de la propia plataforma. El nuevo canal no sustituye a los métodos tradicionales de denuncia, como la atención presencial en los Puestos de la Guardia Civil o la línea telefónica 062, que seguirán funcionando con normalidad.
Además, se mantiene el servicio de cita previa online implantado desde 2021, que permite a los ciudadanos reservar un turno para realizar trámites no urgentes en dependencias oficiales.
