La investigación judicial sobre la tragedia de El Bocal continúa poniendo en duda la versión ofrecida por el Ayuntamiento de Santander sobre el funcionamiento interno de la Policía Local. Mientras desde la Jefatura se defendió ante el juzgado la existencia de un sistema “protocolizado”, automático y cronológico para gestionar incidencias, la documentación técnica incorporada a la causa refleja un funcionamiento mucho más dependiente de actuaciones manuales realizadas por los propios agentes.
Según la información conocida, el manual técnico del sistema utilizado en el Centro de Coordinación de Servicios describe una herramienta informática basada en la introducción manual de datos, la selección de categorías, la modificación de actuaciones y la validación posterior de la información antes del cierre de cada expediente. El documento incluso señala que muchos datos podían añadirse posteriormente, lo que contradice la imagen de un procedimiento rígido y automatizado trasladada inicialmente al juzgado.
La diferencia entre ambas versiones resulta especialmente relevante en el contexto de la investigación judicial abierta por la tragedia de El Bocal, ya que la estrategia municipal había tratado de presentar el sistema como un mecanismo estructurado que guiaba obligatoriamente la actuación de los operadores. Sin embargo, varios agentes declararon ante la jueza que algunos de los documentos aportados por el Ayuntamiento eran desconocidos para ellos y que determinados anexos funcionaban únicamente como listados internos del programa informático, sin valor real de protocolo operativo.
La documentación analizada apunta así a un modelo más próximo a una herramienta administrativa de gestión de incidencias que a un auténtico protocolo de coordinación de emergencias complejas.
