El Ayuntamiento de Pamplona ha culminado la renovación integral de la plataforma tecnológica que gestiona las comunicaciones y emergencias de la Policía Municipal, una infraestructura que llevaba más de once años funcionando de manera continuada y que presentaba un importante nivel de obsolescencia.
La actuación ha supuesto una inversión municipal de más de 40.000 euros y ha permitido actualizar el sistema Arcadi@Cor, considerado el núcleo operativo de la Sala 092 y del Centro de Coordinación Operativa (CECOP), desde donde se gestionan las llamadas de emergencia, las comunicaciones de radio y la coordinación policial en la ciudad.
Los trabajos incluyeron la sustitución de los dos servidores principales de comunicaciones y del sistema centralizado de almacenamiento, equipos que ya no disponían de soporte técnico ni posibilidad de reparación por parte del fabricante.
Además, se renovaron los sistemas de comunicaciones de radio y se actualizó el software de gestión telefónica, incorporando nuevas funcionalidades y mejorando la capacidad operativa de la plataforma.
La modernización se desarrolló de manera progresiva para evitar cualquier interrupción en el servicio de emergencias, manteniendo operativo en todo momento el sistema de atención ciudadana las 24 horas del día. El proceso incluyó la preparación de la red, instalación de nuevos equipos, migración de servicios y realización de pruebas técnicas antes de su puesta en funcionamiento definitiva.
Desde el Ayuntamiento destacan que esta actualización permitirá mejorar la estabilidad y fiabilidad de las comunicaciones policiales, reducir riesgos operativos y preparar la infraestructura para futuras mejoras tecnológicas relacionadas con la seguridad ciudadana y la gestión de emergencias.
La renovación tecnológica se suma a otras actuaciones recientes impulsadas en el ámbito de la coordinación operativa y la seguridad municipal, como la modernización del CECOP y la puesta en marcha de nuevos espacios destinados a la gestión de grandes eventos y situaciones de emergencia compleja.
